こんなときには、メンテナンスが必要です。
・ゴムが切れてしまった
・ゴムがゆるくなってきた
・石の間からゴムの繊維が出てきた
・ブレスレットのサイズを変えたい
・天然石が破損・紛失してしまった
・アクセサリーの留め金がいたんできた。
夢色創庫では、当店でお買い上げいただいた商品のみメンテナンスいたします。
ブレスレットのサイズを大きくする場合や、天然石の破損・紛失により新たにビーズを加える際には、使用した分の天然石の実費をいただきます。
（天然石により値段が異なります。先にお見積もりをさせていただきますので当店に送る前にお問い合わせ下さい。）
天然石の種類によりましては限定品のため、すでに在庫がなくメンテナンスができない場合
があります。
ブレスレットのデザイン変更はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
ペンダントや原石（ブレスレット以外）につきましてはメンテナンスをお受けできませんので
予めご了承ください。
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メンテナンス料金について
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サイズ変更
お買い上げより１ヶ月以内・・・・・メンテナンス費用無料です。往復送料のみご負担ください。
(期間内でも２度目以降はメンテナンス費用、送料共に有料となります)
限定商品などのブレスサイズにより価格が変動するものに関しましては石の実費がかかります
お買い上げより１ヶ月以上・・・・・メンテナンス費用500円＋往復送料（＋天然石の実費）
当店のサイズ間違い・着時不良につきましては費用、送料共に無料にて交換させていただきますのでご到着後一週間以内にご連絡の上、当店にお送りください。
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ブレスレットのゴム交換
お買い上げより１ヶ月以内・・・・・メンテナンス費用無料 往復送料のみご負担ください。
(期間内でも２度目以降はメンテナンス費用、送料共に有料となります)
お買い上げより１ヶ月以上・・・・・メンテナンス費用500円＋往復送料
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ブレスレットの金具交換・テグス糸・ワイヤー交換
ブレスレットの金具交換は糸が切れてしまいやすくなるため、金具だけでなく、テグス糸やワイヤーも新しいものに交換します。
お買い上げより１ヶ月以内・・・・・メンテナンス費用無料 往復送料のみご負担ください。
(期間内でも２度目以降はメンテナンス費用、送料共に有料となります)
お買い上げより１ヶ月以上・・・・・メンテナンス費用￥１０００＋往復送料
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ネックレスの金具交換・テグス糸交換
ネックレスの金具交換は糸が切れてしまいやすくなるため、金具だけでなく、テグス糸も新しいものに交換します。
お買い上げより１ヶ月以内・・・・・メンテナンス費用無料 往復送料のみご負担ください。
(期間内でも２度目以降はメンテナンス費用、送料共に有料となります)
お買い上げより１ヶ月以上・・・・・メンテナンス費用￥２０００＋往復送料
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天然石の破損・紛失
メンテナンス費用500円＋天然石の実費＋往復送料
（料金につきましては天然石により値段が異なります。
お見積もりをいたしますので当店に送る前にお問い合わせ下さい。）
なお、点数限定商品に関しましては、同じような天然石が入荷できず、ご要望にお応えできない場合がございますので、ご了承ください。
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メンテナンスの流れ
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下の「メンテナンス依頼フォーム」に下記を明記して、メンテナンス依頼をお送りください。
※ご記入もれがありますと、メンテナンスをお受けできない場合がございます。
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１、ご注文時のお名前（※必須）
２．ご注文時のメールアドレス（※必須）
３．ご注文時期（※必須・おおよそで結構です）
４．会員ＩＤ（おわかりになる場合はご記入ください）
５．アクセサリーの天然石の名前とデザイン（※必須）
例： 夢色ブレス エンジェライト
点数限定 翡翠ネックレス
６．ブレスの状態とメンテナンス内容（※必須）
サイズ変更の場合は具体的な粒数をご記入ください。
その際、デザイン崩れがないか、お確かめください。
例：ゴムをゆるめに付け替えてほしい。
翡翠１０ミリ玉を５つ増やしてほしい。 |
ご購入履歴・天然石の在庫状況などを確認したのち、お見積もり書とともにメンテナンスご案内のメールを差し上げます。 |
お送りしたご案内メールをお読みになり、メンテナンスについての内容をご了解いただけた後、
当店へアクセサリーをお送りください。
お送りの際は、破損防止の為、ブレスレットを、エアーマット（プチプチ）などの梱包材で破損しないように包んで、必ず「われもの」指定でお送りください。
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当店に到着、作業が終わり次第、ご返送いたします。
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